TBC (Keolis Bordeaux) est le premier réseau français à signer un partenariat avec Moovit pour l’utilisation de son appli collaborative.
Déjà connu des usagers des transports en commun parisiens, l’application pour smartphone Moovit est désormais disponible à Bordeaux. Avec une différence de taille : alors qu’à Paris, l’éditeur israélien a lancé son appli sans rien signer avec la RATP, à Bordeaux un partenariat le lie avec Keolis, exploitant du réseau TBC (Tram et bus de la Cub). Moovit est une application qui permet aux usagers des transports en commun de savoir en temps réel ce qui se passe sur leur réseau. Tramway bondé, bus en retard…
"Moovit utilise le big data et les contributions des utilisateurs pour communiquer de l’information, explique Paul Chaperon, directeur marketing de Keolis Bordeaux. Grâce à la géolocalisation, le système repère le bus ou le tram, puis grâce au big data, détermine le numéro de ligne et/ou le numéro du bus. Les voyageurs sont au service des autres voyageurs pour signaler toutes les informations qu’ils jugent utile".
En signant avec Moovit, Keolis accepte que les défaillances de son réseau soient systématiquement rendues publiques. Mais l’entreprise y trouve aussi son intérêt. Contrairement à l’appli parisienne, il n’est pas possible de signaler un contrôle en cours, ni de laisser des appréciations sur les conducteurs. Et Keolis Bordeaux récupère de nombreuses statistiques qui lui offrent un panorama quotidien et détaillé de la satisfaction des usagers.
Lancée le 20 octobre, après un mois de test, Moovit Bordeaux a été téléchargée 3000 fois et compte 1500 contributeurs réguliers.