Les deux navettes bordelaises BatCub ont transporté 210 600 voyageurs en 2014, au-delà de l’objectif initial de 200 000 passagers.
Deux ans après leur mise en service, les navettes fluviales bordelaises BatCub ont trouvé leur public. De mai 2014 à avril 2015, ce sont 210 600 voyageurs qui ont embarqué à bord des deux bateaux hybrides qui naviguent sur la Garonne. Le cap des 250 000 passagers semble même en vue pour la prochaine année !
La saisonnalité reste très marquée, avec des bateaux quasiment vides certains jours d’hiver, en heure creuse, et pris d’assaut aux beaux jours à heure de pointe. Il n’y a qu’à voir le public nombreux qui emprunte actuellement les BatCub pour profiter de la vue de la ville depuis la Garonne en cette semaine de Fête du fleuve. Pour Keolis, avec une fréquentation de 47% assurée par les touristes, et 28% par les citadins dans le cadre d’un trajet domicile/travail, le service se situe toutefois dans une moyenne nationale.
Selon une enquête réalisée en 2014, 95% des utilisateurs se déclarent satisfaits du service. 14% des voyageurs interrogés souhaitent une amélioration de l’information notamment en cas de perturbation, ainsi qu’une meilleure visibilité des pontons. C’est pour les satisfaire que Bordeaux Métropole va mettre en place des écrans d’affichage dynamique sur les quais. Un premier vient d’être installé au ponton Jean Jaurès, et d’autres suivront aux trois autres stations.