Le Syndicat des transports d'Ile-de-France (STIF) organise jusqu’au 10 avril une enquête destinée aux utilisateurs du réseau de transport PAM, destiné aux voyageurs handicapés. Le but est d’évaluer le niveau de qualité de service perçu.
Le Stif donne la parole aux utilisateurs du réseau "Pour Aider à la Mobilité" (PAM), destiné aux voyageurs handicapés. Jusqu’au 10 avril, le Syndicat des transports franciliens met en ligne une enquête visant à "évaluer le niveau de qualité de service perçu" et mieux connaître les "habitudes d’utilisation", précise le Stif.
Un questionnaire varié
Des questions évaluant la qualité d’information, la ponctualité des véhicules ou encore les tarifs, sont ainsi posées. Egalement, la nature du handicap des utilisateurs, leur ressenti vis-à-vis de l'accueil et la fréquence à laquelle ils empruntent ce moyen de transport à la demande, figurent dans le questionnaire.
Le réseau PAM a été créé à Paris en 2003 par le Stif, et s’est ensuite étendu progressivement à 80% du territoire francilien. Il est destiné au transport des personnes souffrant d’une invalidité d’au moins 80%.