Dans le cadre de la remise en jeu du contrat d’exploitation de ses points de vente en gare, la SNCF a décidé de créer l'an prochain une société commune avec Relay. Objectif : anticiper les tendances.
Remettant en jeu son réseau en vue de sélectionner un ou plusieurs opérateurs pour exploiter des points de vente de presse existants, Gares & Connexions a décidé de rempiler pour dix ans avec la société Relay, marque de la filiale Lagardère Services exploitant déjà 850 points de vente en France. Ce qui a fait pencher la balance ? La volonté des deux acteurs de créer dès l’an prochain une société commune détenue à 50% par chacune des parties. Objectif : "anticiper au mieux les tendances de consommation et de comportement des voyageurs pour mieux répondre à leurs besoins, d’adapter les offres de service selon les surfaces et profils de voyageurs pour chaque gare. En bref, inventer les concepts de demain et toujours surprendre", résumait Rachel Picard, directrice générale de Gares & Connexions. En clair : en plus des 1000 à 2500 titres de presse proposés en kiosque, les voyageurs dénicheront également dans les kiosques Relay des billets de spectacle, des tablettes numériques, des bornes de chargement cinéma, des points de retraits pour colis, etc.