Compte à rebours pour la 10ème Journée du Transport Public

Samedi 17 septembre, la Journée du Transport Public sera l’occasion pour les réseaux d’attirer l’attention du public sur leurs services et notamment, cette année, sur leurs outils numériques. C’est le thème retenu pour cette 10ème édition par le GIE Objectif Transport Public, l’organisateur de cet événement annuel de promotion du transport public. “Nous souhaitons toucher les voyageurs occasionnels pour qu’ils testent et adoptent leur réseau de transport public à l’occasion de cette journée” a expliqué Jean-Luc Rigaut, président du GIE, “et le smartphone est un outil de lien devenu privilégié avec nos services, capable de faciliter la vie du voyageur et faciliter le report modal”. Le GIE Transport Public ainsi que le GART et l’UTP, qui sont associés à cette journée, souhaitent par un renfort de pédagogie combler le fossé entre le faible taux d’utilisation des services numériques des réseaux (22% des voyageurs informés de leur existence les utilisent) et les taux élevés de satisfaction des utilisateurs : en moyenne, 90% des voyageurs qui les utilisent les trouvent utiles pour l’information temps réel et la recherche d’itinéraire. Des opérations spéciales ont été préparées par les réseaux urbains et interurbains participants à cette journée, répartis dans 30 départements et 8 régions du territoire, et notamment la promotion des services numériques mis en place : applis smartphone (Agen, Antibes, Orléans, Dijon, Metz), réseau Wi-Fi (Nouvelle Aquitaine, Mayenne, Sarthe, Carpentras), billetterie SMS à Rouen, services d’information temps réel (Dax, Antibes)... Mais on peut regretter qu’une grande partie des campagnes réalisées par les réseaux cible davantage les promotions tarifaires et les réductions sur les abonnements que la mise en avant de leurs dispositifs numériques.