Le 6 juin 2012, lors de son dernier conseil national, la Fédération nationale des transports de voyageurs (FNTV) avait une bonne nouvelle à l’ordre du jour : l’attestation de certification Quali’Op qu’elle venait de décrocher.
La Fédération nationale des transports de voyageurs (FNTV) vient d’annoncer avoir décroché le label Quali’Op certifiant le respect de 11 prestations de services comme la stratégie professionnelle, les actions d’influence, la communication externe, l’organisation statutaire, le suivi du budget et des cotisations, les ressources humaines, la communication interne, la gestion des prestataires, etc.
"Ce n’est que la première pierre d’une démarche qui doit conduire à rendre la FNTV encore plus forte et plus efficace pour la profession", assurait Michel Seyt, président de la FNTV, à cette occasion.
Trois ans de préparation
En coulisses, cette initiative a nécessité "trois années de préparation", assure la Fédération. Un parcours du combattant qui s’est terminé par un audit mené par l’Afnor, l’organisme certificateur sollicité, les 16 et 17 avril derniers, au cours duquel l’objectif était de démontrer que "nous avons placé l’entreprise adhérente au cœur de notre démarche", a précisé Jean-Pierre Philibert, président du groupe de travail de la démarche "efficacité plus" de la Fédération.