Gratuité à Toulouse. Le Sytral a annoncé le remboursement total des abonnements mensuels et annuels aux TCL ainsi qu’aux Cars du Rhône pendant toute la période du confinement. Cette décision est la conséquence logique de la réduction de la fréquentation, mais aussi de l’interruption de la vente de titres de transports à bord des véhicules, en vue de protéger les conducteurs. Ailleurs en France, d’autres réseaux sont passés à la gratuité, comme celui de Toulouse.
Virucide. En application de la décision gouvernementale de réduire les déplacements au strict minimum et aux secteurs prioritaires, le Sytral concentre ses efforts sur les déplacements des personnels soignants et ajuste son offre de transport, en accord avec l'exploitant Keolis. A partir du 23 mars, la fréquence des bus, tramways, métros et funiculaires sera de 55% par rapport à la normale, avec une amplitude horaire inchangée. Des produits désinfectants sont appliqués pour le nettoyage des véhicules. Du virucide est désormais utilisé pour nettoyer les assises en stations, les valideurs et les distributeurs.