Amslav, tour-opérateur spécialiste de l'Europe centrale et orientale, a maintenu son chiffre d'affaires en 2013 et investit dans ses valeurs sûres en 2014. Eductours, challenges de vente et promotions spéciales pour agents de voyages sont au programme.
Spécialiste de l'Europe centrale et des pays de l'Est, le tour-opérateur Amslav a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 millions d'euros en 2013, lui permettant de dégager une marge nette d'un million d'euros. L'année dernière a donc été marquée par la stabilité, confortant les records enregistrés en 2012. Plus de 11 000 pax ont été pris en charge par Amslav en 2013, là encore un chiffre similiaire à celui de l'année précédente. Les groupes représentent la moitié du CA du tour-opérateur.
Un tiercé gagnant à peine retouché
Avant même que les jeux olympiques d'hiver de Sotchi ne s'achèvent, la Russie monte à la première place du podium, celle des destinations qui ont été les plus fréquentées en 2013 par la clientèle servie par Amslav. La Russie est donc repassée devant la République tchèque qui l'avait détrônée en 2012. Cette dernière glisse ainsi à la deuxième place, devant l'Autriche (stable) qui s'installe durablement sur la troisième marche du podium d'Amslav. Viennent ensuite la Hongrie (stable), puis la Pologne (en recul) et les Pays Baltes (en recul). Le problème des dessertes aériennes de ces pays est clairement posé, selon Blandine Vignals, responsable commerciale d'Amslav.
En revanche, l'Ukraine d'après le championnat d'Europe de football arrive au 7e rang des destinations à succès d'Amslav. Elle a eu le vent en poupe l'an dernier, à tel point que le tour-opérateur a prévu d'étoffer son offre sur cette destination en 2014. Un objectif que les remous politiques actuels pourraient bien contrarier. L'Ouzbékistan entre dans le top 10 en se hissant à la 9e place du classement. Enfin, le Monténégro, pari engagé l'an dernier, a réussi sa percée et fait également une entrée remarquée à la 10e place.
Kazan, Autriche et Ukraine, reines de 2014
Les nouveautés au catalogue de 2014 qui vient tout juste d'être distribué aux agences de voyages tiennent naturellement compte de ces résultats obtenus en 2013. Une nouvelle offre sur la Russie prévoit de visiter les trois joyaux du pays, St-Petersbourg, Kazan, capitale du Tatarstan, Moscou, à l'occasion d'un circuit de neuf jours / huit nuits avec départs garantis à partir de deux pax. Ce circuit prévoit une liaison aérienne entre St-Petersbourg et Kazan et une nuitée en train. Autre nouveauté : une proposition de séjour à St-Petersbourg intermédaire entre les quatre jours / trois nuits d'un long week-end et les sept jours / six nuits d'une semaine. Pour ce six jours / cinq nuits, une quinzaine de départs sont garantis à partir de deux pax durant la saison. En outre, le catalogue 2014 reflète une montée en gamme des hébergements sélectionnés à Moscou et à St-Petersbourg.
Autre leçon tirée de 2013, la production en Autriche est étoffée pour 2014, avec un choix plus large d'hôtels et des suggestions de séjours en province. Idem pour l'Ukraine, avec un circuit de huit jours Kiev-Odessa-Crimée, des séjours et excursions à la carte en Crimée, de même qu'à Odessa et Lviv (autrefois Lvov en français). "Nous avons triplé la production Ukraine pour cette année", observe Blandine Vignals.
Parallèlement, Amslav continue de croire fortement aux possibilités offertes par la Pologne, les pays balkaniques, la Géorgie, pays de la Toison d'or, et l'Arménie, au pied de l'emblématique mont Ararat.
Incitations pour agents de voyages
La politique incitative en direction des agences de voyages se poursuit en 2014. Pour les groupistes, notamment. Un challenge de ventes est ainsi lancé : pour une réservation confirmée avant le 31 décembre 2014 de quatre voyages groupes (sur une base de 20 pax minimum), un week-end à Prague pour deux personnes est offert, hôtel, vols et taxes aériennes compris.
Les agents de voyages pourront encore en 2014 bénéficier de tarifs promotionnels très avantageux pour un week-end à deux, mais à Vienne cette année au lieu de Prague comme l'an dernier.
Ils pourront aussi se sensibiliser aux destinations que le tour-opérateur veut mettre particulièrement en avant en 2014 à l'occasion d'éductours qui seront organisés cette année en Pologne, notamment du côté de Cracovie, mais aussi à Moscou et à Vienne.
Ce sont presque les mêmes destinations qui seront présentées à l'occasion de workshops dans le courant de cette année. Celui consacré à la République tchèque concernera tout particulièrement les voyages en groupe, tandis que Vienne sera à l'honneur à bord d'une péniche et que l'Ambassade de Pologne ouvrira ses portes pour des rencontres professionnelles autour de cette destination.