Signé hier, lundi 8 décembre, un nouvel accord de partenariat entre Amadeus et la SNCF vise à distribuer de nouveaux produits ferroviaires aux agences de voyages.
"Beaucoup d’agences, notamment les agences en ligne, ne proposent pas le train, donc se coupent du marché sur des itinéraires où le rail est prédominant (par rapport à l’avion) comme Paris - Bruxelles ou Paris-Londres à l’international, mais aussi en trafic domestique comme sur Paris-Lille, Paris-Bordeaux ou Paris-Lyon-Marseille". C’est en ces termes que Georges Rudas, Pdg d’Amadeus France, présentait, hier lundi 8 décembre, le nouvel accord de partenariat signé avec la SNCF destiné à distribuer les produits SNCF sur sa plateforme.
Affichage proche de celui de l'aérien
Un partenariat qui semble s’inscrire sur le long terme. En effet, Laurent Bijaoui, directeur SNCF des ventes agences France, rappelait que ce marché devrait s’étendre avec les lignes à grande vitesse (LGV) mises en service à l’horizon 2017 dans un contexte où les agences représentent 20% du chiffre d’affaires de SNCF Voyages. En parallèle, il a également souligné l’importance de cet accord industriel pour permettre de mieux cibler les agences en ligne et de moderniser les rapports avec les agences "classiques" avec l’arrivée de Rail Display, nouvel outil informatique au service de la vente. Un nouveau logiciel "à la navigabilité facile avec un affichage proche de celui de l’aérien", juge Laurent Bijaoui. Autre avantage de ce dernier : intégrer l’ensemble des tarifications SNCF y compris les cartes de réduction et d’abonnement, ce qui permet de réduire de six à deux minutes trente les délais de remise à jour des dossiers comme les annulations et modifications, le véritable cauchemar des agences…