Dopé par de bons résultats et dans la perspective d'une offre supplémentaire sur le marché français, Costa Croisières France va annoncer à la rentrée un accroissement de ses efforts commerciaux.
Le naufrage du Costa Concordia du 13 janvier 2012 est bien définitivement digéré, commercialement parlant. Avec plus de 200 000 passagers, l’exercice 2012 Costa Croisières s’est en effet terminé sur une hausse de 8 %. "Et, au 1er juillet 2013, nous avons déjà atteint le niveau de l’année 2012, toute entière", se félicite Patrick J. Pourbaix, directeur général adjoint de Costa Croisières France, à l’occasion de sa tournée hexagonale, du 20 juin au 5 juillet, destinée à célébrer le 65e anniversaire de la compagnie. Une situation qui va conduire le croisiériste à accentuer ses efforts commerciaux pour coller à cette croissance. Première de ces adaptations, la nomination, pour la rentrée prochaine, de Frédéric Saint-Paul à la tête d’une direction des ventes France-Est. Basé au siège France de la compagnie, il aura également dans son périmètre la région Ile-de-France, et sera chargé d’animer une équipe composée de neuf attachés commerciaux répartis dans les régions. Du côté de la France Ouest, ce sera Gian Luca Martini qui sera son alter ego. "D’autres mesures d’accompagnement vont suivre ces nominations pour les agences de voyages et les groupistes", nous annonce Patrick J. Pourbaix.
Le Costa Diadema et le Grand Holiday arrivent à Marseille
D’autant que la prochaine brochure de Costa Croisières France, d’une validité de dix-huit mois, pour 2014/2015 va inclure le nouveau navire, le Costa Diadema, d’une capacité proche des 4000 passagers et qui sera proposé au départ de Marseille, à partir de novembre 2014. Autre nouveauté attendue, l’intégration de la programmation sur le marché français, d'Ibero Cruceros, également membre du groupe Carnival, avec son bateau, Grand Holiday, d’une capacité de 1500 passagers, également proposé au départ de la cité phocéenne. Ces nouveautés seront accompagnées d’efforts de communication, en particulier dans l’audiovisuel : "nous continuerons à être le premier annonceur du secteur tourisme en France par le biais de la télévision", confirme Patrick J. Pourbaix. Des initiatives qui doivent permettre au marché de la croisière en France de rattraper le retard qu’il affiche par rapport aux principaux marchés européens. Il ne compte que 450 000 clients, contre plus de 1 000 000, en Grande-Bretagne ou en Allemagne, alors que le marché des groupes représente chez Costa Croisières France plus d’un tiers de la fréquentation.