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Clubaventure à l’écoute de sa clientèle

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C’est à la suite de remarques de randonneurs, que le tour opérateur Clubaventure a pris cette décision : lancer un service de location de matériel de marche pour les participants à ses randonnées.

Randonner n’est pas gratuit. L’investissement à consentir pour s’équiper peut freiner certains amateurs de marche. C’est en tous les cas ce qu’a constaté Xavier de Rohan Chabot, DG de Clubaventure : "On s’est donc demandé comment faciliter la préparation et l’avant voyage pour nos clients". La location du matériel s’est avérée être une solution. Le tour opérateur propose désormais trois formules, deux pour les adultes et une pour les enfants, à un prix allant de 39 (kit enfant) à 59 euros. Inclus dans le kit, un sac de couchage, un drap de sac, un oreiller, un sac à dos, et une gourde, le tout en partenariat avec Quechua. Ce dispositif permet, selon le TO, une économie de 100 à 200 euros pour les clients non équipés. Il permettra aussi aux voyageurs non avertis de randonner avec le matériel adapté, puisque celui-ci lui sera remis par le guide une fois arrivé à destination. Du matériel qu’il n’aura donc pas non plus à transporter depuis chez lui.

Auteur

  • La Rédaction
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